新井口駅は広島電鉄商工センター入口駅と乗り換えが可能な駅です。
ホームは2面2線であまり広くありません。
駅前にはショッピングモールもあるなど乗降客は多めです。
1番のりばが、徳山方面ホームです。
ホームの脇は広島電鉄が走っています。
2番乗り場が広島方面ホームです。
駅舎は2階部分にあります。
みどりの窓口は板で埋められています。
みどりの券売機プラスが設置されています。
駅前は陸橋が走っており、数段の階段を上ると道路です。
駅前にはショッピングモールなどもあります。
広電乗り場へと続く階段です。
広島駅方面です。
広電宮島口駅方面ホームです。
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